Psylos1でお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
商品を気に入っていただけることを願っておりますが、万が一ご満足いただけない場合でも、ご安心ください。Psylos1では、スムーズに返品いただける体制を整えております。

【返品について】

ご注文商品は、商品到着日より14日以内であれば返品を承ります。
※14日を経過した返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品対象となるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

商品が未使用・未着用であること

タグが付いたままであること

元のパッケージに入っていること

購入時のレシートまたはご注文情報があること

※以下の商品は**返品不可（ファイナルセール）**となります：
ジュエリー、インナー（ボディスーツ、下着、ソックス、ヘッドウェア、水着）、ギフトカード、セール商品およびキャンペーン期間中に購入された商品

【返品手続きについて】

返品をご希望の際は、事前に必ず info@psylos1.com までご連絡ください。
以下の内容を明記のうえ、お問い合わせください：

ご注文番号

返品希望の商品名・点数

返品理由

カスタマーサービスチームが内容を確認後、返送先や手順をご案内いたします。
事前の確認なく返送された商品はお受け取りできませんのでご注意ください。

ご不明な点がございましたら、いつでも info@psylos1.com までお問い合わせください。

【返送料について】

サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
返送先住所は、カスタマーサービスより個別にご案内いたします。返送後は、追跡番号を必ずご連絡ください。

【不良品・誤配送について】

商品に破損・初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。内容を確認のうえ、迅速に対応させていただきます。

【交換について】

交換をご希望の場合は、まず該当商品を一度ご返品いただき、返品が承認され次第、あらためて新しい商品をご注文ください。
この方法が最もスムーズです。

【返金について】

返品商品が弊社に到着し、検品が完了次第、返金可否をご連絡いたします。承認された場合、ご購入時と同じお支払い方法に自動的に返金されます。
※返金の反映には、ご利用の金融機関により日数がかかる場合がございます。

なお、初回の配送料は返金対象外となりますので、ご了承ください。

【注意事項】

ご注文の一部のみを返品された場合、適用されていたキャンペーン割引などが無効になる場合があり、返金額が調整されることがあります。

すべての商品は価格保証（プライスマッチ）の対象外です。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールが自動送信されます。
このメールにはご注文番号が記載されており、**領収書（インボイス）**としてもご利用いただけます。

【発送までの処理時間】

ご注文後、通常最大3営業日以内に発送準備が行われます。
・16:00（東部時間）以降のご注文は、翌営業日より処理されます。
・土日祝日のご注文は、**次の営業日（東部時間10:00以降）**に順次対応いたします。
・セール期間や注文が集中する時期、または人気商品の場合、発送までに3営業日以上かかることがございます。

【配送方法と送料】

Standard（通常配送）および Express（速達配送）からお選びいただけます。
送料はお届け先の住所により異なります。

【配送状況の追跡】

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送状況はメールに記載されたリンクからご確認いただけます。

なお、住所不備や通関手続き、その他の要因により、配送に通常よりお時間がかかる場合がございます。

【未着・紛失対応について】

追跡情報に「配達完了」と表示されているにもかかわらず、商品が届いていない場合や、長期間商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。状況を確認し、対応いたします。

【関税・輸入税について】

当店の商品は、**関税および輸入税未払い（DDU：Delivery Duty Unpaid）**で発送されます。

輸入に関わる関税・通関手数料・消費税等は、すべてお客様のご負担となります。
各国・地域の税関規則に従い、お支払いをお願いいたします。

ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下の通りです：

※上記は当サイトで最も一般的に使用されているカード会社です。
お持ちのカード会社がリストに含まれていない場合でも、通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

ご注意：
Psylos1では、お客様のお支払い時にクレジットカードやデビットカードの番号、個人情報を一切取得いたしません。
お取引に関するご不明点がある場合は、ご利用のカード発行会社までお問い合わせください。

また、分割払いサービスにも対応しております。

各商品のサイズは、商品ページ内のサイズチャートをご確認ください。

ご注文に関するご不明点やご質問がございましたら、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください：customersupport@psylos1.comその他のご質問・ご要望については、こちらへお問い合わせください：info@psylos1.com